Directius que participen a la conversa

Hi ha vegades en què l’actitud personal d’un directiu aporta molt de valor a una empresa. Això és el que vull comentar en aquest apunt.

Ferran Clavell és el director de continguts d’Interactiva  (l’empresa de la CCMA que té per missió desenvolupar els projectes a la xarxa) i acaba de ratificar que la seva experiència a internet i el seu estil són de debò. 

Va respondre un comentari aparegut en un blog a causa d’una queixa sobre el servei 3alacarta (es podien incrustar vídeos que després serien de pagament) i ho va fer per admetre que era una equivocació i per anunciar que molt aviat tots els vídeos d’aquest servei seran d’accés lliure, gratis.

Això ha provocat que la notícia circuli per internet i s'ha obtingut ressò des d'un simple comentari. Però el que volia destacar aquí és que Ferran Clavell no ha tingut cap dubte a l’hora de participar a la conversa. No estem davant d’una nota de premsa ni d’unes declaracions solemnes. Hi ha un directiu que participa al blog d’una altra persona, que ho fa amb un comentari i això és ben rebut.

Cada vegada que hem parlat aquí de de quina manera ha de canviar la comunicació de les empreses estàvem parlant d’això. Clavell n'és un exemple indiscutible. 

L’única llàstima és que, ara mateix, no em sembla que aquesta manera de fer sigui majoritària, ni a la CCMA (on l'intent de conversa del canal 33 va quedar escapçat) ni gaire més enllà. 

Però tinc la certesa que tot arribarà. Gràcies a una generació molt preparada, gràcies a les eines que ho fan possible, gràcies a les persones que no desisteixen d'exposar la seva visió (bufi com bufi el vent, en un entorn on hi ha moltes temptacions d'adaptar-se a qualsevol brisa) i gràcies a directius com en Ferran Clavell.